El nuevo documental temático Hotline Beijing, producido por China Central Newsreel and Documentary Film Studio (Group) —dependiente del Grupo de Medios de China (CMG)— llega para ofrecer una mirada profunda e inédita sobre los desafíos de la gobernanza urbana en las grandes ciudades del mundo.
Con un enfoque documental, la película retrata prácticas innovadoras de la reforma de “respuesta rápida a las demandas públicas”, un mecanismo administrativo que busca escuchar, procesar y resolver con eficiencia los problemas cotidianos de la ciudadanía. A través de imágenes auténticas, testimonios reales y escenas de la vida diaria, el film muestra cómo una única línea telefónica, el número “12345”, puede impulsar transformaciones significativas en la gestión pública de una metrópolis como Beijing.
Hotline Beijing estructura su relato a través de siete historias principales que exponen desafíos y soluciones concretas en la vida urbana, que exponen una ciudad en transformación:
- Los problemas de aparcamiento en el centro urbano.
- La instalación de ascensores en edificios antiguos.
- El desarrollo profesional de una operadora de la línea.
- El trabajo cotidiano de una secretaria comunitaria.
- Los procesos legislativos que acompañan la reforma de “respuesta rápida a las demandas públicas”.
- La mirada investigativa de periodistas extranjeros.
- Las operaciones de atención ante emergencias.
Con un estilo narrativo internacional, el documental ofrece al público global una visión cercana y accesible de la gobernanza con características chinas y de cómo Beijing enfrenta desafíos comunes a las grandes urbes del mundo.
Una producción de escala metropolitana
El rodaje comenzó en marzo de 2024 y se extendió durante diez meses. El equipo visitó más de 40 instituciones, entrevistó a más de 100 trabajadores vinculados al sistema de atención pública y filmó en más de 120 localizaciones a lo largo de nueve distritos de Beijing. El resultado es un retrato vibrante de las experiencias, emociones y esfuerzos de quienes forman parte de esta red de resolución de demandas ciudadanas.
Reconocimientos internacionales y nacionales
Hotline Beijing ha sido distinguido por su valor narrativo y su aporte a la comunicación de historias reales de China:
- Premio Especial del Jurado a la Comunicación Internacional de Historias Chinas en la 2.ª edición de los Premios Panda de Oro.
- Reconocimiento como “Documental especial recomendado del año” en el Festival de Cine Documental de China.
- Nominación a Mejor Documental/Película Científica y Educativa en la 38ª edición de los Premios Gallo de Oro de China.
